Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Card Customz, debido a la naturaleza de nuestros productos, aplican las siguientes condiciones:
No se aceptan devoluciones ni reembolsos
Nuestros stickers son un producto de un solo uso: una vez despegados de su empaque y aplicados a la tarjeta, no pueden retirarse ni reutilizarse sin dañarse. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra, salvo en el único caso descrito a continuación.
Excepción: falta de entrega
La única situación en la que procede un reembolso es cuando el pedido no fue entregado al cliente.
En este caso:
- La paquetería debe regresar el paquete a nuestras instalaciones (como remitente) antes de poder procesar cualquier reembolso.
- Una vez que confirmemos la devolución del paquete, el cliente podrá generar su solicitud de reembolso a través de Shopify.
- El reembolso se procesará conforme a los tiempos y métodos establecidos por Shopify para tu forma de pago.
Recomendación antes de comprar
Antes de finalizar tu compra, te recomendamos verificar que tu dirección de envío esté completa y correcta, ya que los errores de dirección pueden ocasionar retrasos o devoluciones del paquete que están fuera de nuestro control.
Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a atencioncardcustomz@gmail.com